FAQ Tarifs

Quel plan choisir pour commencer ?

Commencez avec le plan Hobby (gratuit). Il couvre les projets personnels, les prototypes et les produits en phase initiale. Passez à Pro lorsque vous avez besoin de plus de minutes de build, de bande passante ou d’environnements de preview simultanés.

Y a-t-il un essai gratuit pour les plans payants ?

Oui — les plans Pro et Team incluent un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise pour commencer.

Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon plan ?

Nous appliquons une limitation progressive plutôt qu’un blocage immédiat. Vous recevez un e-mail d’avertissement à 80% d’utilisation. En cas de dépassement, l’usage est limité jusqu’au prochain cycle de facturation ou jusqu’à votre mise à niveau.

Les prix sont-ils en euros ?

Oui. Tous les prix sont en euros, TVA incluse pour les clients de l’UE. Votre facture est émise par Tatancorp (France).

La bande passante est-elle facturée ?

La bande passante est incluse dans chaque plan jusqu’à la limite du plan. Le dépassement de bande passante sur les plans Pro et Team est facturé €0,08 / Go.

Puis-je payer annuellement ?

La facturation annuelle est disponible sur les plans Pro et Team avec une réduction de 20% appliquée automatiquement.

Où sont stockées mes données ?

Toutes les données — y compris votre code source, les artefacts de build, les logs de déploiement et les données d’exécution — sont stockées exclusivement dans des centres de données EU (Hetzner, Allemagne et Finlande). Nous ne transférons jamais de données hors de l’UE.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Annulez depuis votre tableau de bord à tout moment. Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Proposez-vous des remboursements ?

Nous offrons un remboursement au prorata dans les 30 jours suivant un événement de facturation si vous nous contactez à hello@lumbox.eu.

Le cœur est-il open-source ?

Oui. Le runtime core de Lumbox, le CLI et le moteur de déploiement sont open-source sur GitHub. Vous pouvez inspecter le code, l’auto-héberger ou contribuer.

Qu’est-ce que le plan Enterprise ?

Les plans Enterprise sont définis sur mesure : infrastructure dédiée, garanties SLA, SSO/SAML, résidence des données personnalisée et canal de support direct. Contactez-nous pour en discuter.

D’autres questions ?

Écrivez à hello@lumbox.eu — nous répondons généralement dans un délai d’un jour ouvrable.